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제목 주문 오배송에 대한 처리 불만
작성자 권혜숙 (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2024-01-19 11:25:02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 53

주문과 다른 닙의 만년필을 보내주어 교환을 요구했으나 사용하여 교환 불가라며 아래와같은 문자를 보내고 아무런 조치를 하지 않는 것에 대해 심히 불편하여 글 올립니다.  빠른 답변해주시기 바래요.



[캘리하우스]권혜숙님 먼저 해당 번호는 업무용 문자전용이라 확인이 늦은 점 사과드립니다. 해당 문의내용은 상품페이지에 이미 고지가 되어 있는 내용으로 "상품 사용전 반드시 불량 및 이상 유무를 확인 사용"하시고 "사용으로 상품가치가 떨어진 경우 교환/환불이 불가"한 점은 구매하신 페이지에서 내용 확인하실 수 있습니다. 

그럼에도 불편드린 점 저희도 죄송스럽게 생각합니다 다만 저희로서도 해당 경우 교환 반품처리가 어려운 점은 이해부탁드리고 대신 잉크 증정이나 다른 방식으로 도움을 드리고자하니 널리 양해를 부탁드립니다. (*해당번호는 문자전용이니 회신남겨주시면 최대한 빠른 처리해드리겠습니다.)
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 레이니사이드 2024-01-19 13:07:42 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 먼저 불편드린 점 다시 한 번 사과 드립니다.
    해당 문의에 대해서는 동일한 내용으로 여러 차례 안내 드렸으나
    고객님께서 '더 하실 말씀이 없으'시다고 하셔서 더 진행되지 않은 것으로 알고 있습니다.
    죄송하게도 말씀드린데로 사용하여 상품성을 상실한 경우, 세제품으로 교환 반품이 불가하여
    다른 방식으로 보상 진행해드리겠다고 말씀드린 점 다시 안내드립니다.
    보상품으로 양해해주시면 준비되는데로 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
  • sori9495 2024-01-19 14:19:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그렇게 처리해주세요
  • 레이니사이드 2024-01-19 15:23:35 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 내주 중 받아보실 수 있도록 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
  • sori9495 2024-01-23 11:27:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 알겠습니다
스팸신고 스팸해제
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